핵심 POINT!
명확한 목표 설정
모두가 같은 방향으로 움직일 수 있게 목표와 계획을 명확히 세우기!
협업 강화
부서 간 소통과 협조는 원활한 추진의 핵심입니다!
1. 총괄 추진부서 선정
왜 필요할까요?
국민디자인단 운영의 중심이 될 리더 부서를 정합니다. 이 부서는 방향을 잡고, 팀원 간 협업을 돕는 가이드 역할을 해요.
해야 할 일
•
사업 관련 자료를 준비하고 관리하기
•
부서 간 회의 주관 및 소통 창구 마련
•
현장 조사 시 회의실, 장소 지원
추천 부서
기획예산과, 혁신부서 등 프로젝트 관리에 능한 부서가 적합합니다.
2. 공공서비스디자인 과제 선정
이 단계의 핵심은?
정확한 문제를 선정해야 프로젝트가 성공합니다. 주민의 목소리를 반영하면서도 실행 가능한 과제를 골라야 해요.
과제 선택 꿀팁
•
현실적인 과제: 단기 해결이 가능한 지역 문제(예: 불법 주정차 개선).
•
주민 밀착형 과제: 생활 속 불편 해소(예: 민원 처리 시간 단축).
•
데이터 기반: 민원 자료나 주민투표 데이터를 활용해요.
과제 발굴 방법
•
국민생각함(참여 플랫폼) 활용
•
주민 설문조사와 공무원 의견 수렴
•
매년 초, 한국디자인진흥원이 주최하는 과제발굴 워크숍 참여
3. 총괄부서와 사업부서 조율
여기서 중요한 건?
정확한 계획을 위해 사업부서와 협력해야 해요. 이 과정이 원활해야 프로젝트 추진이 매끄럽습니다.
조율할 내용
•
일정과 예산: 사업 추진에 필요한 기간과 예산 협의
•
인력 배치: 사업부서 담당자 역할 확인
•
현장 방문: 조사 일정과 준비사항 점검
꿀팁
계획이 수정될 수 있으니, 사업부서와의 협의 내용을 서면으로 기록해두세요!
4. 국민디자인단 역할 규정
누가 무슨 역할을 할까요?
국민디자인단의 구성원들이 명확한 역할을 이해해야 협업이 원활해요.
주요 역할
•
서비스디자이너: 아이디어를 시각화하고 프로젝트 진행을 안내
•
정책 담당자: 자료 제공 및 행정 절차 관리
•
주민 대표: 실제 경험을 바탕으로 불편사항과 개선 아이디어 제안
•
전문가: 데이터 분석 및 정책 방향성 조언
기억하세요!
모두의 역할을 사전에 공유하면 책임감과 몰입도가 높아져요.
5. 국민디자인단 구성 및 교육
어떤 준비가 필요할까요?
국민디자인단이 같은 방향을 보며 움직이려면 기초 교육이 필수입니다.
교육 내용
•
서비스디자인 개념과 사례(국내외 우수 사례 소개)
•
프로젝트 단계별 진행 방식과 각자의 역할
•
주민 인터뷰 및 조사 시 유의할 점
팁
교육 때 사례 기반 설명을 하면 이해가 훨씬 쉬워져요.
6. 국민디자인단 발대식 및 홍보
발대식은 왜 할까요?
발대식은 공식 출발을 알리며 팀 결속력을 다지는 자리예요.
발대식 프로그램 예시
1.
기관장 환영사: 프로젝트의 중요성을 강조해요.
2.
팀 소개: 구성원의 역할을 발표하고 목표를 공유해요.
3.
Icebreaking: 간단한 자기소개나 퀴즈로 분위기를 부드럽게 해요.
홍보 전략
•
SNS 및 지역 언론 활용: 주민들의 관심을 끌 수 있도록 홍보하세요.
•
카드뉴스 제작: 한눈에 이해할 수 있는 시각 자료를 활용하세요.