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1. 프로젝트 개요
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프로젝트명: 모두의 순찰대 (1인가구 생활안전 프로젝트)
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기간: 2024년 5월 ~ 2024년 12월
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주관: 경기도 파주시 도시계획과 도시디자인팀
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협업: 파주경찰서, 지역 주민, 지역 상점, 국민디자인단, 범죄예방환경디자인 전문가
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예산: 500백만 원 (도비 150백만 원, 시비 350백만 원)
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목표: 1인가구의 범죄 두려움 감소 및 생활안전 체감도 향상
2. 핵심 문제 정의
핵심 문제
1인가구가 범죄에 취약하며, 사회적 연결 부족으로 인해 고립과 안전 불안을 경험함
서비스 수요자
사용자 유형 | 구분 | 문제 상황 |
20대 여성 1인가구 | 서비스 이용자 (1차) | 밤길 안전에 대한 불안과 낯선 이웃에 대한 경계심 |
60대 남성 1인가구 | 서비스 이용자 (1차) | 활동성 부족으로 공공공간에서 외로움과 단절을 느낌 |
지역 상점 및 경찰 | 이해관계자 | 지속 가능한 안전 관리 및 지역 치안 향상 필요 |
요약
20대 여성
낯선 이웃들과 어두운 골목이 불안해요.
60대 남성
공원에서 소란을 피우는 사람들 때문에 산책이 꺼려져요.
지역 상점
상점 주변의 치안이 불안정해 손님이 줄어듭니다.
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주취자 및 어두운 공간으로 인한 불쾌함
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공공공간에서 자연 감시 부재
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제한적인 소통 및 사회적 교류 기회 부족
3. 디자인 콘셉트
안전과 교류를 촉진하는 생활 속 연결망 구축
서비스 이용자 구조
유형 | 구분 | 서비스 혜택 |
20대 여성 1인가구 | 서비스 이용자 (1차) | 안전한 산책 경로 및 비상 지원 체계 |
60대 남성 1인가구 | 서비스 이용자 (1차) | 사회적 연결을 통한 건강한 일상 제공 |
지역 상점 | 서비스 이용자 (2차) | 지역 순찰대 활동으로 주변 치안 개선 |
서비스 공급자 구조
유형 | 구분 | 역할 및 기능 |
파주시 도시계획과 | 서비스 공급자 (1차) | 정책 기획 및 사업 운영 총괄 |
파주경찰서 | 서비스 공급자 (1차) | 지역 범죄 현황 제공 및 순찰 지원 |
국민디자인단 | 협력 및 지원 기관 | 문제 도출 및 아이디어 제안 |
4. 세부 서비스 내용
메인 솔루션: 모두의 순찰대
1.
지역 주민, 상점, 반려견 산책자 연계 순찰대 운영
2.
순찰 경로 내 비상벨, 조명 등 안전 설비 설치
서브 솔루션: 커뮤니티 활성화 프로그램
1.
1인가구 플리마켓 및 지역 모임 활성화
2.
주말 러닝&산책 크루 순찰 이벤트
3.
SNS 소셜 플랫폼 운영 및 안전 이슈 공유
5. 서비스디자인 프로세스
1. 이해하기
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활동
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데스크 리서치, 현장 관찰, 인터뷰
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결과
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1인가구 비율 78.3%로 전국 평균보다 높음
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파주경찰서 통계: 112 신고 건수 최근 3년간 30% 증가
2. 문제 발견하기
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활동
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다이어리 스터디, 커뮤니티 맵 작성
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결과
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다세대 주택 밀집 지역의 범죄 우려 요소 발견
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이용자들의 야간 외출에 대한 두려움 확인
3. 문제 정의하기
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활동
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퍼소나 설정 및 포지셔닝 맵 작성
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결과
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20대 여성 '나이린'과 60대 남성 '나혼산' 퍼소나 도출
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핵심 이슈: 사각지대 부재, 교류 부족으로 인한 고립감
4. 아이디어 발전하기
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활동
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아이데이션 워크숍, 전문가 코크리에이션
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결과
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솔루션 1: 반려견 산책자를 활용한 자연 감시 순찰대 구성
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솔루션 2: 공원 및 주요 거점에 휴게의자, 비상벨 설치
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솔루션 3: SNS 소셜 플랫폼으로 주민 참여 확대
5. 전달 및 실행
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활동
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시나리오 작성, 서비스 성과 발표
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결과
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순찰 경로 20개소 설정 및 비상벨 설치 완료
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프로그램 홍보 및 주민 의견 수렴
6. 파일럿 프로그램 및 프로토타이핑
순찰대 활동 프로그램
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기간: 2024년 8월 ~ 2024년 10월
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대상: 지역 주민 20명 (반려견 주인 포함)
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내용: 야간 순찰 및 안전 모니터링
커뮤니티 활성화 모임
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기간: 매월 첫째 주 토요일
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대상: 1인가구 및 지역 상점
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내용: 플리마켓, 러닝 모임
7. 성과 및 기대 효과
항목 | AS IS | TO BE |
사회적 고립 | 외출 및 교류 부족 | 느슨한 사회적 연대 형성 |
야간 안전 | 어두운 골목 및 사각지대 많음 | 주요 거점에 안전 설비 확충 |
주민 참여 | 참여 기회 제한적 | 지역 주민 자발적 순찰 참여 |
8. 향후 계획
1.
서비스 개선
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순찰 경로 및 휴게공간 추가 조성
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주민 인터뷰를 반영한 추가 아이디어 도출
2.
운영 및 관리
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순찰대 활동 일지 관리 시스템 구축
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활동 대원의 주기적 교육 및 지원
3.
홍보 및 확산
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지역 홍보 캠페인 진행
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참여자 후기 SNS 공유 이벤트 추진
4.
모니터링 및 평가
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월별 성과 리포트 및 개선 방향 수립
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커뮤니티 의견 반영을 위한 피드백 회의
5.
지속 가능성 확보
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지역 내 거점 공간 활용 계획 수립
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파주형 자치경찰 조례 제정 추진 및 예산 확보