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프로젝트 개요
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프로젝트명: 함께하는 오늘, 더 나은 내일! 100세 시대 건강연금, 사회적처방
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기간: 2024년 4월 ~ 12월
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주관: 광주 광산구 통합돌봄과
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협업: 호남대학교, 광주의료사협, 지역복지관, 건강관리소, KIMIRO
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예산: 국민디자인운영 21.8백만 원, 사업시행예산 1,435백만 원
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목표: 노후 대비를 위한 자가건강력 향상 및 상호돌봄 체계 구축
핵심 문제 정의
핵심 문제
예방적 건강관리 지원과 사회적 연결이 부족해 시민들이 스스로 건강을 관리하기 어려워지면서 돌봄서비스 의존도가 높아지고 있음.
서비스 수요자
사용자 유형 | 구분 | 문제 상황 |
50대 이상 일반 시민 | 서비스 이용자 (1차) | 건강측정만으로는 예방적 관리 부족 |
건강약자 | 서비스 이용자 (1차) | 근감소증, 외로움 등으로 사회적 관계 단절 |
건강활동가 | 이해관계자 | 체계적 교육 및 매뉴얼 부족으로 자가건강력 지원의 어려움 |
요약
일반 시민
건강 측정은 했지만 구체적인 관리 방법을 몰라요.
건강약자
누군가와 함께하면 밤에 더 잘 잘 수 있는 것 같아요.
건강활동가
방문할 때 확신을 가지고 지원할 수 있는 매뉴얼이 필요합니다.
디자인 콘셉트
자가건강력 향상 및 상호돌봄 체계 구축을 통한 예방적 돌봄
서비스 이용자 구조
유형 | 구분 | 서비스 혜택 |
50대 이상 일반 시민 | 서비스 이용자 (1차) | 건강 측정 및 생활습관 개선 프로그램 |
건강약자 | 서비스 이용자 (1차) | 정서적 지원 및 건강활동가 방문 서비스 |
건강활동가 | 이해관계자 | 프로그램 및 네트워크를 통한 역량 강화 |
서비스 공급자 구조
유형 | 구분 | 역할 및 기능 |
광산구 통합돌봄과 | 서비스 공급자 (1차) | 사업 기획 및 프로그램 운영 관리 |
KIMIRO | 서비스 공급자 (2차) | 디지털 헬스케어 시스템 유지 및 데이터 제공 |
호남대학교 | 협력 및 지원 기관 | 서비스디자인 및 교육 프로그램 자문 |
세부 서비스 내용
메인 솔루션: 사회적 처방 전달체계 구축
1.
건강 측정 및 진단 시스템 (AI 장비 활용)
2.
건강활동가 기반 상호돌봄 프로그램
서브 솔루션: 프로그램 및 건강활동가 양성
1.
개인 맞춤형 사회적 처방 프로그램 (운동, 영양, 정서 등)
2.
집단 처방 프로그램 (건강 아카데미)
3.
교육 자료 및 건강일지 매뉴얼
4.
자조모임 운영 및 네트워크 지원
서비스디자인 프로세스
1. 이해하기
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활동
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지역 현황 및 돌봄 서비스 조사, 건강관리소 및 관련 기관 방문
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결과
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고립된 1인가구 및 건강약자가 지역 내 다수 존재하며, 사회적 처방에 대한 인지 부족
2. 문제 발견하기
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활동
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설문조사 및 인터뷰, 건강 상태 측정
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결과
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문제 요소 1: 사회적 고립으로 인한 수면 문제
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문제 요소 2: 근감소증 및 우울감 동반
3. 문제 정의하기
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활동
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퍼소나 설정 및 고객 여정 맵 작성
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결과
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퍼소나: 50대 여성 (건강관리소 이용자), 70대 남성 (독거노인)
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진짜 문제: "어떻게 하면 사회적 처방을 통해 주민들이 자신의 건강상태를 더 잘 이해하고, 스스로 돌봄을 실천할 수 있을까?"
4. 아이디어 발전하기
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활동
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아이디어 워크숍 및 만다라트 차트 활용
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결과
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AI 기반 건강 데이터 시스템 연동
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건강활동가를 위한 매뉴얼 및 교육 강화
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집단 프로그램을 통한 관계망 강화
5. 전달 및 실행
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활동
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시범 프로그램 운영 및 피드백 수집
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결과
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개인 처방: 건강활동가 방문 프로그램
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집단 처방: 건강 아카데미 및 자조모임
파일럿 프로그램 및 프로토타이핑
건강 아카데미 프로그램
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기간: 2024년 7월 ~ 9월
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대상: 근감소증 의심자 및 중장년층
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내용: 월 3회 운동 및 영양 개선 교육
건강활동가 방문 서비스
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기간: 2024년 8월 ~ 10월
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대상: 건강약자 및 자가 돌봄 취약계층
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내용: 2:1 방문 및 맞춤형 건강 코칭
성과 및 기대 효과
항목 | AS IS | TO BE |
의료-돌봄 체계 | 분절적, 일회성 서비스 | 통합적, 지속적 서비스 |
건강활동가 역할 | 단순 방문 및 안부 확인 | 건강 코칭 및 관계망 강화 |
프로그램 효과 | 일회성 교육 | 자조모임 및 지속적 참여 |
향후 계획
1.
서비스 개선
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AI 기반 건강-돌봄 플랫폼 고도화
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권역별 건강관리소 추가 구축
2.
운영 및 관리
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건강활동가 자격화 프로그램 도입
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자조모임 활성화를 위한 지원 확대
3.
홍보 및 확산
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소셜 미디어 및 지역 행사 홍보
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서비스 확산을 위한 사례 공유 워크숍 개최
4.
모니터링 및 평가
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서비스 만족도 조사 및 피드백 수집
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프로그램 개선을 위한 데이터 분석
5.
지속 가능성 확보
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장기 운영을 위한 예산 확보 및 협력 네트워크 강화
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민관학 협력체계 지속 운영